Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site L'Écrin - Spa Amiens de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SCI CEH
Société Civile Immobilière au capital social de 1 000 €
Immatriculée au RCS d’Amiens sous le numéro 989 607 833
SIRET : 989 607 833 00013
Siège social : 6 Rue du Vallard - Bureau 10, 80800 Villers-Bretonneux - France

Adresse e-mail de contact :
contact [at] lecrin-spa-amiens.fr

Données personnelles collectées

Le site L'Écrin - Spa Amiens est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (le cas échéant, dans le cadre d'une réservation)
  • Dates de séjour et informations liées à la réservation
  • Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite)

Les données sont collectées notamment via :

  • le formulaire de réservation directe (via un channel manager tiers)
  • les outils de mesure d'audience

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • la gestion des demandes et réservations
  • la communication avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjour
  • la gestion administrative et comptable des réservations
  • l'amélioration de l'expérience utilisateur et du contenu du site
  • l'analyse statistique de l'audience du site

Outils et services tiers

Channel manager

Les réservations effectuées sur le site sont gérées via un channel manager tiers, qui peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des séjours. Ces traitements sont soumis à la politique de confidentialité propre au prestataire concerné.

Google Analytics

Le site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google LLC, afin de mesurer l'audience et améliorer les performances du site.

Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible et utilisées à des fins strictement statistiques.

L'utilisateur peut refuser le dépôt de cookies liés à la mesure d'audience via le bandeau de gestion des cookies ou en configurant son navigateur.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux réservations : durée légale applicable à la gestion administrative et comptable
  • Données de contact : jusqu'au traitement complet de la demande
  • Données de navigation : durée maximale de 13 mois

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • droit d'accès
  • droit de rectification
  • droit d'effacement
  • droit d'opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à :
contact [at] lecrin-spa-amiens.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et notamment pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

Cookies

Le site L'Écrin - Spa Amiens utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience.

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Frise des monuments Amiénois - Cathédrale d'Amiens, Cirque, Quartier St Leu, Musée de Picardie, Tour Perret